Gebruik de Wegwijzer naar Mijn Vesteda
Ga naar de website “ Mijn.vesteda.com
Vesteda heeft het klantportaal zo ingericht dat u achter elk blok informatie vindt over een onderwerp. Op deze manier kunt u makkelijk en snel uw vraag stellen of uw documenten inzien.
Hieronder enkele voorbeelden om u wegwijs
te maken.
Een storing of reparatie melden, bijvoorbeeld raam klemt.
- Ga naar Startpagina
- Klik op blok Reparatie of storing melden
- Kies in en om de woning
- Klik op buitenramen en kozijnen / woonkamer / raam sluit niet – klemt - tocht
Zelf iets veranderen aan de woning, mag dat?
- Ga naar Startpagina en klik op blok Contact (klik op het plus teken)
- Kies als onderwerp 'gehuurde'
- Klik op zelf aangebrachte voorzieningen
Een aanvraag voor een nieuwe keuken/badkamer indienen.
- Ga naar Startpagina en klik op blok Contact (klik op het plus teken)
- Kies Onderhoud
- Klik op aanvragen, stand van zaken renovatie
Waar kan ik nalezen wie wat doet bij onderhoud, reparatie/herstel of vervanging in en rondom mijn Vesteda woning?
- Ga naar Startpagina en klik op blok Belangrijke documenten
- Kies vervolgens Brochure Helder over Huren
Ik heb overlast van mijn buren. Wat kan ik doen?
- Gaan naar Startpagina en klik op blok Contact (klik op het plus teken)
- Kies Klacht
- Klik op Burenoverlast/geluidsoverlast
Klikt u ook eens op de veel gestelde vragen onder de blokken Geldzaken, Contact en Persoonlijke gegevens!