Gebruik de Wegwijzer naar Mijn Vesteda

Ga naar de website “  Mijn.vesteda.com

Vesteda heeft het klantportaal zo ingericht dat u achter elk blok informatie vindt over een onderwerp. Op deze manier kunt u makkelijk en snel uw vraag stellen of uw documenten inzien.
Hieronder enkele voorbeelden om u wegwijs te maken. 

 

Een storing of reparatie melden, bijvoorbeeld raam klemt.

  1. Ga naar Startpagina
  2. Klik op blok Reparatie of storing melden
  3. Kies in en om de woning
  4. Klik op buitenramen en kozijnen / woonkamer / raam sluit niet – klemt - tocht

Zelf iets veranderen aan de woning, mag dat?

  1. Ga naar Startpagina en klik op blok Contact (klik op het plus teken)
  2. Kies als onderwerp 'gehuurde'
  3. Klik op zelf aangebrachte voorzieningen

Een aanvraag voor een nieuwe keuken/badkamer indienen.

  1. Ga naar Startpagina en klik op blok Contact (klik op het plus teken)
  2. Kies Onderhoud
  3. Klik op aanvragen, stand van zaken renovatie

Waar kan ik nalezen wie wat doet bij onderhoud, reparatie/herstel of vervanging in en rondom mijn Vesteda woning?

  1. Ga naar Startpagina en klik op blok Belangrijke documenten
  2. Kies vervolgens Brochure Helder over Huren

Ik heb overlast van mijn buren. Wat kan ik doen?

  1. Gaan naar Startpagina en klik op blok Contact (klik op het plus teken)
  2. Kies Klacht
  3. Klik op Burenoverlast/geluidsoverlast

 

Klikt u ook eens op de veel gestelde vragen onder de blokken Geldzaken, Contact en Persoonlijke gegevens!